Преди Коледа и Нова година 110 аварийни екипа ще се грижат за спокойствието на клиентите. 

ЧЕЗ преустановява планираните прекъсвания на електрозахранването от 19 декември 2013 г. до 8 януари 2014 г. С това дружеството има за цел да осигури необходимия комфорт на своите клиенти в празничния период. В навечерието на Коледа и Нова година ще дежурят 110 аварийни екипа, които ще се грижат за спокойствието на всички абонати на ЧЕЗ в Западна България. 

„В празничния период, когато е време за положителни емоции и приятни мигове с най-близките хора, ние сме взели всички мерки, за да осигурим удобство и спокойствие на нашите клиенти. Както всяка година имаме готовност да реагираме в случай на извънредни ситуации във всички региони, в които оперираме“, каза Виктор Станчев, директор „Експлоатация и поддържане“ в ЧЕЗ Разпределение България. 

В допълнение към аварийните групи, които ще дежурят на Коледа и Нова година, ЧЕЗ разполага с още 150 екипа в готовност за реакция на цялата територия, която обслужва компанията. 

В случай на извънредни обстоятелства и природни бедствия дружеството може да мобилизира общо 1100 служители, които са обучени и снабдени с необходимата екипировка за работа при тежки зимни условия. 

Специализираната техника, с която разполага ЧЕЗ, в това число 11 АТВ с допълнителни вериги за сняг, 12 моторни шейни, 50 автовишки, 10 автокрана, 10 багера и високопроходима верижна машина за всякакви терени и сезони, също е приведена в готовност. При необходимост компанията има изработени механизми за наем на допълнителни технически ресурси от външни фирми. 

При възникване на аварийни ситуации денонощно на разположение на клиентите на компанията е горещата телефонна линия 0700 10 010. Компанията препоръчва на клиентите в тези ситуации да използват автоматичното меню за аварии 3, което ще ги информира по-бързо и ефективно в случай на аварийно прекъсване.

Дружеството е създало необходимата организация, за да спази изискването за срок на отчитане до 31 дни.

ЧЕЗ Разпределение България ще извършва отчет на електромерите в Западна България и през почивните дни през декември и януари, за да се спази изискването за срок на отчитане до 31 дни. Компанията е създала необходимата организация, като е ангажирала 594 служители, които ще работят през официалните празнични дни през месец декември, както и на 04 и 18 януари.

Компанията се обръща с молба към своите клиенти да осигурят достъп до средствата за търговско измерване, които не са извън имотната граница, за да бъде извършен реален отчет на потребеното количество енергия.

„Взехме необходимите мерки, за да отчетем нашите клиенти до 31-ия ден. Въпреки че отчитането в почивни и празнични дни създава някои неудобства както за клиентите, така и за нашите служители, то се налага, за да спазим изисквания срок на отчет. Ще се наложат промени в установените досега графици за отчитане, така че периодът да остане непроменен. Графикът може да бъде намерен на сайта на дружеството www.cez-rp.bg ”, каза Илиян Мутафчиев, директор „Мерене и управление на данните“ в ЧЕЗ Разпределение България.

ЧЕЗ напомня, че битовите и малките стопански клиенти на дружеството имат възможност да отчетат сами показанията на електромерите си. Те могат да подадат информация на денонощната информационна линия на ЧЕЗ - 0700 10 010, по електронната поща на адрес Е-мейл адресът e защитен от спам ботове. , на факс (02) 8959 667 или в Центровете за обслужване на клиенти.

Желаещите да направят самоотчет трябва да информират ЧЕЗ за данните от измервателния уред (по всички тарифи), клиентски номер, датата на отчитане, трите имена на титуляр и адрес на обекта, за който се декларират показания.

ЧЕЗ уведомява, че в изпълнение на Общите условия на ЧЕЗ Разпределение България и в съответствие с изискванията на действащото законодателство в страната, компанията извършва планова подмяна на електромерите на своите клиенти в Западна България. ЧЕЗ моли клиентите, които живеят на посочените долу адреси, да осигурят представител на домакинството, който да присъства на подмяната. 

Подмяната на електромерите ще се извърши както следва:

ЧЕЗ осъществява амбициозна инвестиционна програма за подобряване на услугите за своите клиенти. Компанията всекидневно извършва дейности, свързани с изнасяне или рециклиране на eлектрически табла, ремонт на съоръжения по електрическите мрежи средно и ниско напрежение, присъединяване на клиенти, кастрене, профилактика на трафопостове и други. Успешната реализация на тези мерки налага кратковременни прекъсвания на електрозахранването, както следва: