Духов оркестър и мажоретна група от града маршируваха по главната улица „Македония” и сложиха началото на мероприятията, посветени на 102-рата годишнина от освобождението на Свети Врач (Сандански). Пред паметника на генерал Тодоров общинска администрация Сандански поднесе венци в знак на преклонение и почит към генерала и всички загинали в името на свободата. В следобедните часове на площад „България” беше изнесен празничен концерт с участието на Танцов състав „Празник” и танцови и певчески формации от Читалище „Отец Паисий – 1919” гр. Сандански.

На 23 октомври регионални мениджъри от ЧЕЗ Разпределение ще разглеждат конкретни казуси и ще отговарят на въпроси на потребители.

На 23 октомври 2014 г., четвъртък, ЧЕЗ ще организира приемна за битови и бизнес клиенти от община Сандански. Инициативата се осъществява със съдействието на общината. Приемната ще се проведе от 10:00 часа в заседателната зала в община Сандански. По време на срещата  на разположение ще бъдат регионалните ръководители от четирите основни направления в „ЧЕЗ Разпределение България“ АД – „Експлоатация и поддържане“, „Развитие на мрежата“, „Управление на мрежата“ и „Мерене и управление на данните“. В инициативата ще се включи и представител на „ЧЕЗ Електро България“ АД. По време на срещите потребителите ще могат да представят конкретни казуси и да зададат своите въпроси. Всеки клиент ще получи индивидуален отговор след подробно разглеждане на представения от него случай. 

„Грижата за потребителите е основен приоритет за ЧЕЗ. Целта ни е да бъдем максимално близо до клиентите, да водим открит диалог с тях. Всеки, който посети приемната, ще бъде изслушан и въпросите му ще получат необходимото компетентно внимание“, каза Димчо Станев, директор „Обслужване на клиенти“ в ЧЕЗ България. 

Инициативата в Сандански е част от кампанията, която ЧЕЗ стартира от 20 октомври, за организиране на приемни в 14 населени места от Западна България – Благоевград, Ботевград, Бяла Слатина, Видин, Враца, Дупница, Кюстендил Ловеч, Монтана, Перник, Плевен, Разлог, Сандански и Тетевен. 

Грижата за клиента е във фокуса на политиката на ЧЕЗ от стъпването на компанията на българския пазар през 2005 г. За да оптимизира комуникацията с потребителите, през миналата година ЧЕЗ създаде две нови институции – енергиен омбудсман, който разглежда сигнали и жалби на клиенти, останали недоволни от решаването на техните казуси в компаниите на ЧЕЗ в България, и потребителски съвет, който анализира и предлага за внедряване добри практики в обслужването на клиенти. През март 2014 г. представители на мениджмънта на ЧЕЗ в България влязоха в ролята на служители в центровете за обслужване на клиенти в Западна България по време на „Седмицата на потребителя“.